“您好！请问您需要帮助吗？”2月6日一早，身着“红马甲”的洛阳交运集团客运机关党支部书记吉荣新，看到一位正在自助售票机前犹豫的女士，连忙走上前热情询问，并引导她快捷使用自助售票机进行购票、取票。“谢谢你，帮助我快速购票乘车！”取完票后，旅客开心地向他挥手致谢。

　　客运党总支成立党员先锋队，组织广大党员开展志愿服务活动，充分发挥党员先锋模范作用，为旅客提供舒适便捷的出行环境。

　　活动开始前，首批志愿服务者在洛阳汽车站候车大厅集合，洛阳交运集团副总经理、客运有限公司党总支书记刘洪潮进行动员讲话，他指出，春运如同一条纽带，把旅客和我们联系在一起，让旅客回家之路更便捷、更温馨，是我们工作的重中之重，我们要充分发挥志愿服务精神，持续开展好“春运暖程 情满旅途”志愿服务活动，为广大乘客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行和返乡环境。随后，客运有限公司副总经理、党总支副书记李爱科向全体志愿者安排具体工作，讲解服务重点、强调注意事项。

　　在熙熙攘攘的春运人流中，有归家的喜悦，有团聚的期盼，有旅途的美好，更有身着“红马甲”的交运志愿者们不停歇的脚步。他们围绕咨询引导、票务协助、秩序维护、行李帮提等方面，帮助旅客排忧解难，向旅客提供精准化、专业化的暖心服务。

　　本次“春运暖程 情满旅途”志愿服务活动，以实际行动鼓励和引导广大党员干部勇于担当、勇于奉献，充分诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，展现了交运人的责任与担当，营造了温馨和谐的社会氛围，共同绘就了“平安春运、便捷春运、温馨春运”的美好画卷。