11月25日16点55分，洛阳交运集团吉利分公司接到集团公司值班人员电话，得知洛阳市第十高级中学的史同学在乘坐吉利分公司公交车返校途中，由于随身携带的行李较多，匆忙下车时将书包落在公交车上，书包内的学习资料和书籍对他十分重要，希望能帮忙找回。

       放下电话后，吉利分公司工作人员立即联系调度室和监控室人员，对返站车辆逐一进行查找，很快就找到了遗失的书包，并立刻和史同学取得联系。为了不耽误史同学上课，工作人员立即赶往学校与他见面。

       17点25分，工作人员便赶到学校门口，亲手将书包交到史同学手中，经查看，书包里面的物品一样也没少。史同学激动地说：“书包里面的东西对我来说很重要，丢了之后我不知所措，直到接到电话，我悬着的心才落下。为了不耽误我上课，车站还专程派人把书包送到学校，我感受到了满满的正能量，非常感谢洛阳交运负责的工作人员，也衷心地谢谢帮助我的人。”