新闻中心 /NEWS CENTER

资讯分类
/
/
洛阳交运集团举办“公交服务质量评比”活动

洛阳交运集团举办“公交服务质量评比”活动

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2023-09-21 09:04
  • 访问量:

洛阳交运集团举办“公交服务质量评比”活动

  • 分类:新闻资讯
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2023-09-21 09:04
  • 访问量:
详情

 

     9月13日上午,洛阳交运集团“公交服务质量评比”颁奖仪式在客运有限公司警示教育培训中心举行。交运集团党委副书记、总经理冀鹏德,副总经理、工会主席龙琳伟,客运有限公司总经理晋少卿出席仪式并讲话。

 

 

     为全面提升公交服务质量,树立企业良好的精神风貌和社会形象,洛阳交运集团于近日开展“公交服务质量评比”活动。10个考评组参照评比标准,于9月4日至9月8日,以跟车、暗访、督查等方式,对各公交分公司的线路进行考评。通过公平交流、探讨评选、部门审核等流程,孟津分公司301路班线、偃师分公司801路班线、宜阳分公司601路班线分获一、二、三等奖。

     龙琳伟在致词中指出,城市公共交通是交通运输服务行业的重要组成部分,作为从事道路运输的重点企业,交运集团承担着城市交通的社会责任和服务乘客的使命,公交的优质服务就是企业最基本的生命线。此次考评整体情况基本良好,发掘出了许多亮点,考评组也从暖心服务、车厢文化等方面提出了合理化建议。希望这次获得表彰的单位再接再厉、百尺竿头、更进一步,其他单位也以此为动力,争取在下一次评比中获得好成绩。

     晋少卿表示,客运公司围绕集团公司目标,主动迎接挑战,将创建客运公交精品线路和全力提升优质服务融入到重点工作当中,全力开展此次活动。服务是客运公交生存的基础,要从制度管理科学化、服务流程标准化、服务行为规范化、服务细节人性化等方面进行提升,突出优势、做实做强精品公交线路。客运公司会以此次活动为契机,总结经验、打牢基础,进一步提升服务质量,努力打造“交运公交”优质服务品牌。

     冀鹏德强调,通过此次活动,要明确提高服务质量的经营发展思路,让高质量出行融入公交精品线路的血液中,更好地为乘客服务。希望各单位相互学习和借鉴优秀经验,提高管理能力和服务水平,用实际行动再创佳绩。服务乘客是交运集团的使命所在,服务永无止境,要紧紧围绕“服务为本、乘客至上”的宗旨,将“交运公交”打造成政府放心、群众满意的文明公交、满意公交。

 

 

服务亮点:着装整齐、精神饱满、窗明车净、文明驾驶、准点守时、规范行车、暖心便民服务

 

 

服务亮点:服装统一、(车厢)干净整洁、特色装扮、用心服务、用情保障、运营规范

 

 

服务亮点:满腔热情、(车厢)干净利落、行车平稳、规范停靠、礼让行人、积极引导

 

 

     客运有限公司副总经理李艳洁主持仪式。集团公司群众工作部负责人,客运有限公司领导班子,客运一分公司、二分公司、各县区分公司主要负责人及客运机关全体干部职工参加仪式。

这是描述信息

 全国热线电话: 0379-62932917
2020 © 洛阳交通运输集团有限公司 版权所有

网站建设:中企动力 洛阳