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劳动最光荣——客运有限公司全力保障旅客“五一”出行
- 分类:新闻资讯
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2023-05-23 18:00
- 访问量:
劳动最光荣——客运有限公司全力保障旅客“五一”出行
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五一小长假期间,集团公司所属各汽车站共计发班1.54万班,发送旅客32.39万人次。此次“五一”假期单日最高客流量出现在4月29日,市县区各汽车站共计发班0.26万班,发送旅客5.89万人次。
01 营造良好安全出行环境
客运有限公司根据集团公司部署要求,始终坚持人民至上、生命至上,将安全生产摆在运输服务工作首要位置。切实加强安全生产警示教育,严禁驾驶员违法违规驾驶,杜绝抢生产、抢进度、抢效益导致的疲劳作业、超负荷运行等行为。依托动态监控系统等信息化手段,及时发现并纠正驾驶员不安全驾驶行为,坚决防范遏制安全生产事故发生,确保旅客走得了、走得快、走得好。
02 切实加强旅客运输组织
假期期间人员活动密集,客流量持续高位运行,交通运输保障任务繁重。客运有限公司充分考虑大众出行预期,深入分析研判客流情况,加强信息共享、各运输方式衔接,在运营时刻、统筹调度、运力安排等方面强化协同,全力做好大客流疏解处置,充分确保旅客出行畅通。
03 优化各项客运服务措施
客运各单位切实把好服务关,优化各项客运服务措施。一是完善客运售票服务,多渠道及时发布客运服务信息,方便乘客错峰出行;二是动态研判客流情况,及时增开售票窗口、自助终端和安检通道,积极推广应用线上购票、电子客票、自助验票等服务;三是加强各种运输方式信息共享和运力对接,不断提升旅客换乘效率;四是积极关爱帮扶老幼病残孕等特殊群体乘客,提供必要的出行帮助;五是组织“红马甲”志愿者活跃在候车厅、发车区,为旅客进行指引、导乘、解答等服务。
04 切实做好应急处置工作
客运有限公司严格执行专人值班和领导带班制度,及时解决各种问题诉求。与此同时,健全完善应急预案,科学部署应急运力,严格履行临时运力调用规定,从严检查维护交通运输车辆,加强从业人员安全教育,确保驾驶员熟悉线路走向和运营环境,最大限度保障运输安全。结合“五一”假期特点,密切关注气象条件及客流变化,做好应急处置工作,全力保障人民群众的出行安全。
客运有限公司全体干部员工心往一处想、劲往一处使,全身心投入到假期运力保障、服务旅客中,用真情服务快速疏导客流,做到客流不散、队伍不撤,用担当、坚守和奉献诠释了“劳动最光荣”!

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