平时乘坐客车出行，或许你关注的是同车乘客的衣着，或许你关注的是司机师傅的细心认真，更或许你关注的是车外靓丽的风景，但是也许你不知道，在你每一次安全出行的背后都有一群人默默的为你的安全守护着，你乘坐车辆的速度，司机的操作规范等都有人为你关注着。

      一群为了乘客安全默默付出的工作人员，在你们远行回家的时候他们默默坚守在工作岗位，一刻都不停歇，在你们安全到家之后，他们仍然坚守在工作岗位，守护着另一群还未回家的人。他们就是洛阳交运集团动态监控中心的工作人员。

      在三八妇女节这个特殊的日子里，记者带大家对话洛阳交运集团动态监控部副主任孟祥玲，让她来告诉你，每天和监控画面打交道是一种什么样的工作体验？动态监控中心究竟有什么作用？

Q：介绍一下您的日常工作吧？看监控画面是个什么样的工作？

      孟祥玲：我们工作其实挺乏味的，就是每天盯着大屏幕看，看驾驶员，看车辆状态，监测其位置在哪儿，速度是多少，有无违法行为，有的话第一时间对其违规司机进行语音提醒，并提示驾驶员你需要怎么做，应该怎么做。

      我们这个工作跟其它工作不一样的是，如果你在班在岗，你去上厕所都得按秒计算，因为很多事故都是出在疏忽的那几秒钟，这点来不得半点懈怠。

      对于整年在一个监控室工作的人来说，这里真的是无比枯燥，不像看电影始终都有有趣画面，有对话有音乐，这并不是一件有趣的事。

      可能我们觉得有趣的事情就是有些孩子走失，有些乘客丢失物品，我们通过车载监控帮忙寻找，每当帮乘客找到丢失物品的时候就特别的有成就感，感觉自己的工作无比有意义。

Q：长途大巴车如果路上出现问题，我们能做什么？

      孟祥玲：如果大巴车路上抛锚了，为了安全，车上一般都有紧急按钮，当司机按下紧急按钮时，我们监控中心就会有闪烁的警报提示，尽快查询识别具体哪一类的警报，根据相关的警报类型采取相应的紧急处理措施。

      安全措施分两种：一是驾驶员发现了紧急事态，主动采取警报措施；二是我们监控中心发现驾驶员有违规驾驶或者紧急情况，提醒驾驶员采取紧急措施。一般来说不管哪一种情况，只要主动发现，都可以起到一定安全作用。

Q：一个时间段最多监控多少辆车？

      孟祥玲：每天跑在路上的客运车辆有2000多台，我们采取有层次的监控，比如优先监控省际客车，其次是省内班线，再次就是市内班车。市内抽查密度会低一些。

      现在我们布置的设备都是最新的4G设备，何为4G设备，就是能够动态的监控驾驶信息。比如我们预先在设备里设置了超速预警，阈值设置为90，那司机驾驶车速如果到85以上，设备就会自动提醒，注意车速。

      还有疲劳驾驶，也是事故的一大隐患，根据相关规定，我们严格执行84420规定，司机日间连续驾驶不超过4个小时，在3.5个小时的时候我们会设置提醒，促使驾驶司机能够休息一会，如果超过4个小时不休息，那就会出现疲劳警报。自从安装了这些动态监控设备我们发现，超速行驶和疲劳驾驶大大减少了，甚至类似行为基本杜绝了。

Q：这个工作压力大吗？

      孟祥玲：这个工作压力是非常非常大的，从车辆开始启动只要不达到目的地，我们是始终不会放心的，因为一辆客运车辆承载的是一车人的生命，几十人的生命都握在一个驾驶员的方向盘上，每天有2000多台车辆在平台上运行，平均每天有两万多人在我们的车上，高峰的时候甚至有三到四万人乘坐我们的客车，多少人也就有多少家庭，我们的工作就是帮助司机规避风险，使其能够安全地把乘客送到目的地，送到家。这个主要是对于安全责任的认知，心中树立安全第一的意识，要有高度的责任感，我们是安全预警的第一道防线，所以我们整个部门其实工作压力都是非常巨大的。

      我们监控员是24小时轮班，我自己虽然是按照行政班时间，但是需要24小时手机开机，时刻保持通讯畅通，以防出现异常情况能够及时处理，大多数人都喜欢周末，节假日，但是对我来说并没有工作日和休息日的区别，因为节假日往往是人员流动的高峰期，也往往是最容易出事儿的时候，这个时候其实是没有上下班时间的.

      最怕的就是夜里接到安全中心打来的电话，太怕人了，真的不想接这时候的电话，并不是怕打扰我休息，这个时候来电话往往就是有了异常情况甚至交通事故。我的家人都知道我的工作性质，晚上接到中心打来的电话，他们也怕，也睡不着觉，绷着一根弦，怕出什么事，我到单位还没处理完事情，我爱人总会打来电话问我出了什么事，然后说一些安慰我的话。只要是为了司机和乘客的安全，付出再多都值得！这就是我们的工作。

Q：家人对你的工作支持吗？

      孟祥玲：在这个岗位工作了这么多年，觉得挺愧疚的，我父母，爱人和孩子也都照顾不上，甚至还得让他们处处照顾我。因为这个工作的性质，决定了我没有固定的时间陪在他们身边，我家孩子已经10岁了，陪孩子的时间其实特别特别的少，我觉得陪伴孩子最多的时候应该是半年产假期间.

      现在随着孩子慢慢长大，她也习惯了我的工作，刚开始每到周末，节假日，她总是会问我：妈妈，你明天上班吗？如果我说上班，她还会问我什么时候能放假陪她几天。现在慢慢懂事了，每当我告诉她要去上班的时候，她会“哦”一声，就明白我无法陪着她了。在这方面我也非常感谢我的父母，特别是我的爱人。从小到上学，基本都是我爱人在照顾孩子，陪着孩子玩耍，辅导孩子学习，孩子每一段的成长过程都有她爸爸的陪伴，在这方面上我真的是缺失很多，真的觉得非常对不起孩子。

      可能家里是个姑娘，还是挺懂事的，每到母亲节等节日总会做一些贺卡，买两支花儿送给我，这时候总会感觉到特别特别的欣慰，作为一个女人，最离不开的还是家庭，其实我真的觉得我挺幸福的，在我工作那么繁忙的情况下，我的所有家人都能这么理解我，支持我，心里真的很感动。

Q：平时有什么兴趣和爱好？

      孟祥玲：平时比较喜欢做一些运动，因为我的工作就是小小的监控室，范围有限，有时间还是喜欢多做一些体育运动，比如有时间下了班出去打打羽毛球，出出汗，运动过后总会感觉非常轻松。

      再一个爱好就是比较喜欢旅游，看看山河风景，但是这个比较奢侈，不是别的原因就是没有大块的空余时间出去，平时最多有一天的休息时间，能带孩子在周边转转，远行肯定不现实，即使这一天也经常会有电话来，遇到突发情况始终得能保证及时赶回去。

      我真的希望能够跟家人一起出一趟远门，看看祖国得大好河山。上一次带孩子出省旅游是什么时候我已经记不清了，感觉很多年了。

Q：三八节有什么对自己说的？

      孟祥玲：希望自己每天都能开开心心的，希望家人和孩子能健健康康的，也希望我们司机和乘客平平安安的，希望公司也能越来越好。作为一个对出行安全特别敏感的人，我也希望所有女性同胞们能够高高兴兴出去，开开心心回来。